Storytelling für Anfänger: Buyer Legends

 

Bist du auf der Suche nach dem ultimativen Weg, deine Wunschkunden zu erreichen?

Mit „Buyer Legends“ könntest du ihn gefunden haben.

Buyer Legends?

Ja. Das ist einfach genial.

Und ein klein bisschen wie Storytelling.

(Nachdem also Storytelling ein komplexeres Thema ist, freute ich mich, als ich bei der PR-Agentur Take Off PR GmbH sozusagen den „kleinen Bruder“ vom Storytelling für dich gefunden hatte. Lass uns also einmal damit starten.)

 

Buyer Legends

Die Legende eines Käufers. Genauer gesagt – deines Käufers.

Ich finde es eine wunderbare Methode. Du fasst dabei die Erlebnisse deiner bestehenden Kunden in kleine Geschichten. Und erzählst sie als unterhaltsame Geschichte mit Mehrwert für deine InteressentInnen.

Aber zurück zum Anfang.

 

Was ist eine Legende?

Legenden sind dem Märchen und der Sage verwandte Textsorten.

Das Wort „legenda“ stammt aus dem Lateinischen und bedeutet „das Vorzulesende“. Ursprünglich ging es dabei um religiöse Erzählungen von Heiligen und deren Leben bis zum Tod.

 

Das Wort Legende wird also für etwas verwendet, was nicht gar wahr ist.

Jedoch hat eine Legende immer einen wahren Kern.

 

Bei den Buyer Legends ist die Geschichte, die dein Kunde mit dir und deiner Dienstleistung erlebt hat, der wahre Kern. Sie beschreibt seinen Weg von Anfang bis zum Ziel.

Die Dichtung sind Namen, Orte und Datum. Oder Kleidung, Farben – alles, was aus dem Erlebnis deines Kunden eine Geschichte macht, die anderen InteressentInnen zeigt, wie auch ihnen hier geholfen werden kann.

Ein gutes Beispiel hat Take Off PR gleich ins Netz gestellt, du kannst es dir hier herunterladen.

Im Text wird die Geschichte eines typischen Kunden von Take Off PR beschrieben.

 

Aufbau einer Buyer Legend – die Hauptperson

Wie jede gute Geschichte beginnt auch diese mit der Hauptperson.

Alter, Position, Tätigkeit.

Im Falle von Take Off PR geht es um Herbert, 45, Chef eines IT-Unternehmens.

Beachte, dass du mit der Beschreibung der „Hauptperson“ – also deines Wunschkunden – schon eine ganz bestimmte Auswahl triffst, mit wem du zusammenarbeiten möchtest.

 

Buyer legends - Dein Wunschkunde und sein Traum

Hast du deinen Wunschkunden noch nicht genau definiert?

Dann ist unser Buch „Content Marketing: Dein Wunschkunde und sein Ziel“ genau richtig für dich.

 

Und genau das finde ich bei Buyer Legends so genial.

Indem du deine Hauptfigur (nenne wir sie hier Lisa) vorstellst, zeigst du den Interessenten deiner Webseite, für wen dein Angebot gedacht ist.

Beschreibe bei Lisa wirklich nur das, was wichtig ist.

Ufere nicht aus – mach Lisa sympathisch, aber langweile deine Leser nicht mit allzu vielen Einzelheiten (oder auch Adjektiven :-).

 

Die Krise

Nun geht die eigentliche Geschichte los.

Wie in jeder Story gibt es auch hier eine Krise. Ein Erlebnis, eine Handlung, ein Ereignis, das deine Hauptperson dazu veranlasst, tätig zu werden.

Bisher ging alles gut mit dem, was sie tat. Aber PLÖTZLICH trat etwas ein!

Damit deine Leser aber verstehen, warum das Folgende eine Krise ist, darfst du ein paar Sätze dazu verwenden, den normalen Verlauf zu erzählen.

Take Off PR hat das so gelöst, indem sie erzählten, wie Herbert bisher zu seinem Kunden gekommen war: Die Krise kommt in Form von fehlendem Umsatz und weniger Kunden.

Nun darfst du erklären, warum die Krise bei deiner Lisa kommt. Und in welcher Form.

 

Die Erkenntnis

Natürlich erkennt Lisa irgendwann, dass es so nicht mehr weitergeht.

Das ist der Zeitpunkt, an dem sie sich an den PC setzt und nach dir sucht.

Oder sie fragt in ihrem Netzwerk, bei ihren Freundinnen nach.

Genau an dieser Stelle wird der Wunsch nach Veränderung übermächtig.

Der Wunsch etwas zu erreichen.

Das Etwas ist dann das Ziel, das sich Lisa setzt.

 

Im Buch „Content Marketing: Dein Wunschkunde und sein Ziel“ entwickelst du dir Schritt für Schritt deinen idealen Kunden und erfährst, wie wichtig seine Merkmale für dein Unternehmen sind. Außerdem lernst du, wie du den Wunsch und das Ziel deines Kunden in Bild und Text sichtbar und fühlbar machst.

 

 

Sein Wunsch und sein Ziel sind die Motoren, die ihn zu dir treiben.

Wenn, ja, wenn du deine Webseite an seinen Wunsch und sein Ziel angepasst hast.

In Farbe, Schrift, Bildern und Texten.

 

Sein Weg zu deiner Webseite

Natürlich findet Lisa nicht auf den ersten Knopfdruck zu dir. Das wäre echt super, aber so spielt das Leben nicht ;-).

Du kennst das vielleicht von dir, wenn du ein Problem hast.

Suchst da und dort.

Probierst dieses oder jenes.

Unternimmst ein paar Veränderungen. Hier und ein bisschen da.

Aber nichts greift so richtig.

Schließlich versuchst du dich bei Google.

Du gibst ein paar Begriffe ein.

Und findest plötzlich eine Seite, die dein Bauchgefühl anspringen lässt.

Ja – genau in diesem Moment weißt du: Das ist es jetzt.

 

So gehst du also auch bei Buyer Legends vor.

Du beschreibst den Weg, den deine Lisa macht. Ihre Versuche, eine Lösung zu ihrem Problem zu finden.

Und da du bei einer der Wunschkundenübung aus dem Buch schon das Keyword definiert hast, verwendest du es gleich hier in der Geschichte.

Lisa gibt das Keyword ein, das du definiert hast.

Und kommt zu dir.

Wenn du jetzt nur mehr Bahnhof verstehst, hilft dir die Geschichte von Google und SEO. Wie du deine Webseite textmäßig für deinen Wunschkunden vorbereitest, kannst du hier – Stichwort Content Marketing – nachlesen.

 

Sein Weg zu dir

Nun kannst du deine Unterlagen zur Customer Journey holen, die du vor wenigen Wochen gemacht hast. (Hast du noch nicht? Dann lies hier weiter.)

Kurz, aber prägnant erzählst du, wie ein Interessent zu deinem Kunden werden kann.

Beispielsweise:

  • Freebie
  • Mails mit unterschiedlichen wertvollen Infos
  • Telefonkontakt
  • Strategiesitzung
  • usw.

 

Das Ziel ist erreicht

Jede gute Story braucht ein Happy End.

Und das ist in diesem Fall das Ziel, das deine Lisa erreichen möchte.

Ihr Ziel, das im besten Fall auch ihr Traum ist. Genau um dieses Ziel zu erreichen, hat sie all die Abenteuer (Wege oder Stationen ihrer Reise) auf sich genommen.

Schmücke das Ziel etwas aus,

Baue das Gefühl gut aus, das deine zufriedene Lisa JETZT hat.

Jetzt, da sie ihr Ziel erreicht hat.

Dadurch beginnt das Herz deines Interessenten nach demselben Gefühl zu brennen.

 

Zusammenfassung

  • Hauptperson erschaffen
  • Normales „Leben“ beschreiben
  • Krise definieren
  • Erklärung, warum es zur Krise kam
  • Die Erkenntnis beschreiben
  • Seinen Weg zu deiner Webseite erzählen
  • Seinen Weg zu dir verfolgen
  • Das Ziel emotional ausbauen – der Leser soll Sehnsucht bekommen, auch so zu fühlen

 

Unterstützung

Eva Laspas, Marktpräsenz durch Text für dein Unternehmen … beim Texten deiner Buyer Legends?

Fehlen dir Struktur und eine klare Linie?

Fühlst du dich beim Schreiben generell unsicher?

Dann empfehle ich dir den Kurs „Werbetexte schreiben lernen“ – er schafft die Basis für viele gute Texte.

 

Deine
Eva Laspas

Akademie Schreiben lernen

 

 

 

Bildquellen

  • Eva Laspas. Marktpräsenz durch Text: Eva Laspas
  • Buyer legends – Marketing durch Text: photo-mix

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